CRM

A CRM (Customer Relationship Management) rendszer segít a vállalkozásoknak az ügyfélkapcsolatok kezelésében, a hatékonyság növelésében és az értékesítés optimalizálásában. Fedezze fel, hogyan erősítheti ügyfélkapcsolatait egy jól integrált CRM megoldással.

Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) és az IT szerepe az ügyfélszolgálatban

by Barcza István

Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) Definíciója Mit is jelent a – lassan közismert – CRM rövidítés? A CRM rendszerek segítenek a vállalkozásoknak az ügyfelek adatainak gyűjtésében, kezelésében és elemzésében (angolul Customer Relationship Management). A CRM rendszerek lehetővé teszik az ügyfélszolgálati csapat (vagy egyéb… Read More »Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) és az IT szerepe az ügyfélszolgálatban